Експерт по пътувания разкрива какво да направите, ако вашата авиокомпания изгуби багажа ви този Великден

Експерт по пътуване обясни какво да правите, ако чантите ви се изгубят по време на пътуване.

Този уикенд за Великден нещата може да се влошат малко забързано по летищата, по пътищата и по релсите. Шофьорите бяха предупредени, че времето им за пътуване може да се удвои, тъй като 14 милиона души се готвят да напуснат, докато стачките и работата по поддръжката на популярно испанско летище направиха шансовете за закъснения там вероятни.

По всяка вероятност шансовете да бъдете отделени от вещите си са ниски. Но ако това се случи, важно е да знаете какво да правите. В навечерието на натоварените пролетни и летни ваканции, Кели Джонстън, експерт по пътнически застраховки в Staysure Travel Insurance, обяснява какво да направите, ако чантата ви бъде забавена или изгубена от авиокомпания.

Какво да направя, ако моята багажът е изгубен от моята авиокомпания?

„Ако се окажете заседнали на нова дестинация без куфара си, вашата авиокомпания е отговорна да ви помогне да го намерите. Веднага щом разберете, че багажът ви липсва, отидете до гишето за багаж на авиокомпанията. Обикновено ще намерите това в залата за вземане на багаж," пише Кели.

„Ще трябва да попълните Доклад за нередности в собствеността (PIR), за да съобщите за закъснелия или изгубен багаж. Опишете чантата си и къде сте отседнали, за да могат да ви го върнат. Не напускайте летището без този отчет; той ви помага да сте информирани за състоянието на чантата си и служи като доказателство за всякакви претенции.

„Обикновено , изгубените чанти обикновено се връщат в рамките на няколко дни. Според Службата за гражданска авиация вашата авиокомпания няма да идентифицира багажа ви като „забавен“, докато не изминат 21 дни. Ако не се появи дотогава, те ще го етикетират като „изгубен“.

Какво трябва да направя, ако багажът ми е повреден?

Ако багажът ви бъде повреден при пристигане се насочете към гишето за вземане на багаж на авиокомпанията и попълнете Доклад за нередност на собствеността (PIR). Не забравяйте да поискате копие от този доклад, запазете етикетите на багажа, вашата бордна карта и направете снимки на щетите. Гражданска авиация Указанията на властите гласят, че за да поискате обезщетение, ще трябва да се свържете с вашата авиокомпания в рамките на седем дни след полета.

Мога ли да получа обезщетение за закъснял, изгубен или повреден багаж?

Кели предупреждава, че процесът за получаване на обезщетение за забавен, изгубен или повреден багаж може да бъде малко сложен.“Когато багажът ви закъснее, авиокомпаниите обикновено покриват основни разходи като тоалетни принадлежности, ново бельо и основни неща, докато чакате изгубения си багаж да според Службата за гражданска авиация, за да изискате тези разходи обратно, ще трябва да изпратите на авиокомпанията вашите разписки и PIR доклад в рамките на 21 дни," каза тя.

"Авиокомпанията трябва да се свърже с вас, за да ви уведоми, ако багажът ви не е намерен след 21 дни. След това можете да подадете иск за обезщетение. Когато багажът се забави, изгуби или повреди от авиокомпанията, тя може да носи отговорност за щети съгласно Монреалската конвенция от 1999 г. От март 2024 г. обаче пътниците могат да поискат обратно само до 1728 щатски долара (£1359). Ето защо наличието на застраховка за пътуване, като застраховката Signature Travel Insurance на Staysure с покритие до £5000 на човек, е важно, ако има вероятност вашите ценности да надхвърлят това.“

Как мога да избегна бедствия с багажа в бъдеще?

Въпреки че е невъзможно да се гарантира, че няма да загубите багажа си, има неща, които можете да направите, за да намалите шансовете и да смекчите щетите, ако изчезнат.

Уверете се, че имате добра застраховка за пътуване: сключете полица веднага след като резервирате пътуването си. Уверете се, че включва покритие за багаж, което покрива стойността на вашите вещи, само в случай, че нещо не върви по план. Дръжте всякакви ценности със себе си: За да предотвратите загуба или повреда на ценности по време на пътуването си, дръжте ги в ръчния си багаж, особено сантиментални или незаменими предмети. Нека вашето име и номер са на багажа ви: Преди да оставите багажа си на гишето за регистрация, не забравяйте да прикачите вашето име и телефонен номер към всяка чанта. Тази проста стъпка може да помогне за ускоряване на процеса на събиране с всеки изгубен багаж. Помислете дали да вземете само ръчен багаж: Помислете дали да пътувате с ръчен багаж, ако отивате само за кратко бягство. Това не само намалява шансовете за изгубени или повредени вещи, но също така означава, че няма да чакате, когато кацнете. Уверете се, че багажът ви е лесно разпознаваем: И накрая, направете багажа си лесен за забелязване. Добавете цветна панделка, каишка или стикери. Това помага да се избегнат обърквания и ускорява идентификацията, ако изчезне.

Разгледайте, като се абонирате за нашия безплатен седмичен бюлетин.